No me devolvieron mi dinero

El dia 28 de Mayo a las 15:11, realicé un pedido de hamburguesas por un monto de $8.240, el cual fue cancelado con mi tarjeta de debito y aparece registro en mi cuenta de que el cobro se hizo. por error el pedido lo habia asignado a una direccion equivocada, por lo cual cancelé inmediatamente. Hable con centro de ayuda para ver la devolucion de mi dinero, y nada. Hablé todo el rato con una computadora, y una vez me llamo una señorita que me dijo que iban a devolver el dinero dentro de 5 dias hábiles y nada tampoco. Encuentro una muy mala gestion por parte de la empresa a la hora de tener que devolver el dinero a sus clientes por pedidos cancelados. Ya no sé que hacer, no tienen ningun numero donde llamar ni nada. Espero que por este medio me logren dar una solucion.