Devolución de dinero

Estoy realmente molesta, no es primera que esta empresa me ah robado, me han cancelado pedidos por errores de ellos y qué pasa con mi dinero? ninguna respuesta, no hay un número de atención al cliente, no hay un correo no hay ningún método de comunicación, de verdad ya estoy cansada como puede ser tan sin vergüenzas, hoy mismo compre en McDonald 3 helados y al llegar allá el Rappi me contacta y me dice que no hay, yo le dije ok necesito el reembolso entonces y ahí se corto mágicamente la comunicación y me derivo a ese asistente en línea que es una grabadora. Y me dice que el dinero no se me devolverá porque ya estaba en “preparación” cosa que nunca pasó porque nunca hubieron helados! Fueron 7800 pesos y va quedar todo así como si nada? El otro día me robaron mucho más de hecho ojalá se puedan tomar acciones correspondientes contra esta empresa. Ojo! No soy la única que se la han hecho.