No reembolsaron mi dinero

Pedí por la aplicación a un restaurante y el pedido jamás llegó a mi domicilio. Intenté contactarme múltiples veces con el local, mas el número registrado no estaba disponible.Al pasar las horas, se cierra el pedido y aparece como entregado, cuando esto no ocurrió en realidad. Me contacto con el soporte de Rappi y tardó horas en contestar, acordaron reembolsarme el dinero a la brevedad porque la página estaba teniendo problemas para realizar reembolsos. Ha pasado más de un día y no he recibido mi dinero y no puedo comunicarme nuevamente con soporte, además de que han dejado de responder a mis mensajes.Cabe recalcar que es la segunda vez que me ocurre pedir algo y que no llegue en un lapso de tres días, donde soporte tarda en responder y solucionar y me dejan sin comida.