Nadie tiene respuestas sobre mi encomienda internacional

El 28 de Febrero se me envío la carta solicitando el aviso de presentación de documentos para liberación de aduana (correos de chile internacional) donde te piden la factura, transferencia y otras cosas (para luego cobrarte impuestos). Estos datos solicitados fueron enviados dentro de la misma fecha.Y hasta el día de hoy, no tengo respuesta sobre mi encomienda.. se llamó en Marzo, se me dijo que estaba en proceso de salida "que debía esperar", se llamó a principios de abril, exactamente lo mismo, luego a finales de Abril, "ya no tenian información al respecto" y así fue durante todo Abril, a finales de Abril se me dijo que pusiera un reclamo, con un plazo de respuesta hasta el 12 de Mayo, y no se recibió respuesta sobre el tema; vuelvo a llamar a mediados de Mayo, y seguian sin respuesta "debía seguir esperando", hoy llamé denuevo y no pueden hacer nada solo "poner una reiteración" para que alguien lo vea y se digne a responder, y así eternamente y hasta la fecha ya llevan puestas 7 reiteraciónes y claramente si no hubo a la primera, no habrá respuesta alguna, ya van 3 meses con este asunto que me llevan tramitando y tramitando. Este proceso no dura mas allá de 3 semanas (ya lo he hecho muchas veces). Está claro que algo raro hay, nadie tiene respuestas solo "debo esperar" y ya he esperado 3 meses, al menos si la perdieron o la "REMATARON" devuélvanme mi dinero. Por que no les voy a regalar nada.Quiero saber acerca de mi encomienda, ¿Donde está? ¿La perdieron? o bien hablar con alguien que realmente me pueda dar una solución concreta o una respuesta de donde está mi encomienda y cuando se me enviará, porque ya me llevan tramitando 3 meses con que "debe esperar" "ponga un reclamo" "se contactarán con usted" "No tenemos información" "dejaremos una reiteración" y está claro que algo raro ocurre.