Pésimo servicio

El motivo de mi reclamo es por que en febrero pasado contratamos un viaje el cual pensamos que sería soñado . Después de muchas hora de viaje llegamos a nuestro destino que era Cancún estaba todo muy bien hasta que llegamos al hotel y nos dan la sorpresa que no tenían habitaciones y debíamos cambiarnos de hotel a uno con mejor categoría llegamos muy tarde se demoraron en designar una habitación al otro dia vino la peor parte el baño tapado la tina no servía era todo muy mal pedimos cambio de hotel al otro dia y cuando llegamos al gran oasis Cancún esperamos casi 4 horas en que se nos asignará una habitación lo cual pasamos por 3 antes y ninguna cumplía con lo comprado terminamos durmiendo en un sillón también tuvimos la desagradable sorpresa de pérdida de cosas básicas para nosotros . Se hizo el reclamo el cual fue acogido y la respuesta es que sólo será devuelto trecientos dolares estoy sorprendida por esta respuesta ya que perdimos 3 días entre alojar y todo lo que implica pasar por tan malos momentos .