Pisos alfombra

Hola. Comento que en el mes marzo del 2016 realice una compra de un vehículo marca Renault Duster 2.0 4X4. en el cual siempre me llamo la atención que este no viniera con pisos alfombra como vienen todos los vehículos nuevos de fabrica. realice la consulta con un ejecutivo de venta y me comenta que si se puede instalar pisos de alfombra para mi modelo que solo tengo que llevar mi vehículo a la sucursal José Miguel Carrera 56, Santiago. hoy miércoles 27 de Julio del 2016 llame nuevamente a mi ejecutivo de venta y me comenta que no puede ser factible la instalación de los pisos alfombra por que para mi modelo y año no vienen de fabrica. La verdad no se a quien creerle una persona me da una información y la otra una total y completamente distinta.