Defectuoso sistema de cobranza

Advertirles a los usuarios de tarjetas cencosud, que los sistemas de cobranza son ineficientes y defectuosos. te cobran por gastos de cobranza y administración y NO FUNCIONAN adecuadamente.Les explico realicé una única compra en dic/15 con la tarjeta,(con las múltiples compras de navidad)NUNCA tuve un aviso de cobro o deuda, ni la domicilio, ni la mail, ni telefonicmente., hace una semana 31 de mayo 2016 llega al mail el primer aviso después de casi 6 meses de la deuda y obviamente con todos los intereses que superaban el 50% de la deuda original.Llame al box, fui a la tienda, hable con mas de 10 personas, y nadie entendía porque no había sido notificada la deuda o se había enviado un estado de cuenta, mientras tanto seguían subiendo los intereses por no pago.No he cambiado de domicilio, ni de mail, ni telefono.Como podía pagar una cuanta jamas notificada?como recordar la deuda de una tarjeta que ocupo ocacionalmente?termine pagando la deuda mas los intereses y por supuesto cerrando la tarjeta con defectuosa sistema de cobranza sin que nadie diera una respuesta adecuada o se hiciera cargo.