- Las Condes, Chile
- 19, Junio 2016
- Número: 383010
Pesimo programa y servicio
PRESENTE
Ya habiendo utilizado el programa por más de 3 años, esperando después de repetidas promesas de que el sistema iba a comenzar a funcionar como corresponde, la situación continúa siendo la misma. Es increíble que una empresa con tanta publicidad como DEFONTANA sea capaz de sólo preocuparse de hacer buen marketing, pero no de hacer que su sistema funcione como corresponde. En reiteradas ocaciones es sistema se pone muy lento. Lo cual hace que los que lo utilicemos perdamos el tiempo y no podamos avanzar.El sistema en reiteradas veces calcula mal el IVA de las facturas. Hay que revisar todos los documentos, ya que obviamente ellos después no responderán ante el SII.Saca Balances con Errores (no cuadran). Independiente de que uno pueda ingresar mal la información al sistema. El Balance tiene que cuadrar, pero tampoco lo hace.Mantiene mal los inventarios. Inventarios negativos, también cuando se hacen traspasos de mercadería de una bodega a otra, deja saldos de costos en diferentes bodegas.En diferentes navegadores no te deja trabajar como corresponde para todas las funciones. Por lo que hay que cambiar de navegador para hacer distintas funciones. En fin, el sistema no lo vale. Hagan una buena investigación antes de caer con su publicidad. El servicio de post venta es malo. Te ofrecen un montón de aplicaciones extras para sanear el problema que te dan. Pero el producto en sí, sigue funcionando mal. Y te hacen pagar por adelantado el año completo para dejarte amarrado.También, les comento que es sólo un sistema de contabilidad. Para procesos productivos (una vergüenza el costo del módulo producción para lo que hace), ventas y otros. El producto es inservible. Por lo que termina sólo siendo un sistema contable. Que pueden encontrar mejores opciones en el mercado.Manager ERP es aún peor. Quisimos pasar de DEFONTANA a MANAGER y no duramos siquiera un mes. El sistema es antiguo y de errores ni que hablar. 50 páginas con pantallazos en menos de una semana.Espero que les sirva a las empresas que están pensando su implementación. Para que no pierdan plata, si no que también pierden tiempo y la posibilidad de tener su empresa ordenada como corresponde.
Autor: G.C.