Reclamo formal contra defontana y su ceo, diego gonzález

Por medio de la presente, quiero expresar mi absoluto rechazo y profundo malestar ante la conducta comercial abusiva y engañosa por parte de Defontana, representada por su CEO Diego González. Lo que esta empresa ofrece como un “servicio tecnológico de gestión” es, en la práctica, una plataforma deficiente, inestable y plagada de fallas, que no cumple ni mínimamente con lo prometido durante el proceso de venta.Se nos ofrecieron funcionalidades que jamás estuvieron disponibles o que simplemente no funcionan. Peor aún, tras comprobar estas falencias técnicas, en vez de recibir soluciones o compensaciones, fuimos objeto de cobros desproporcionados y alzas unilaterales y leoninas, completamente injustificadas y sin respaldo en un contrato legalmente válido o mutuamente consensuado. Esto representa un actuar oportunista y abusivo por parte de Defontana.Exigimos una revisión inmediata del contrato, la anulación de los cobros indebidos y una restitución total de lo pagado por servicios no prestados o defectuosos. En caso contrario, nos reservamos el derecho de iniciar acciones legales, así como de denunciar esta práctica ante los organismos correspondientes, incluyendo el sernac, y hacer pública esta experiencia para advertir a otros potenciales clientes.Instamos a Diego González, como representante legal y máximo responsable de esta empresa, a responder con seriedad y hacerse cargo de las consecuencias de estas prácticas comerciales abusivas e inaceptables.