Estimado José buenas tardes,
Esperamos que se encuentre muy bien.
Nos dirigimos a usted con el fin de confirmar que, tal como fue informado, ya se ha gestionado la Anulación y devolución del negocio contratado el 31-12-24
Entendemos las molestias que esta situación le pudo haber ocasionado y lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido satisfactoria para usted. Como equipo, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de situaciones.
Dado que la devolución ya fue efectuada, y con el propósito de dejar constancia del cierre de este caso, le agradeceríamos mucho si pudiera actualizar o eliminar el reclamo publicado en la plataforma Reclamos.cl. Esto nos ayudaría a reflejar con transparencia que el tema fue resuelto y gestionado por nuestra parte.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta o comentario adicional que desee hacernos llegar.
Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.
Saludos cordiales,