Vulneración a los derechos del consumidor

ME ROBARON DOS VECES!!!! El 26 de enero de este año me robaron el auto, al dejarlo estacionado en la calle. El 26 de febrero mi aseguradora HDI-Magallanes me envía un mail indicándome el avalúo del auto y la aplicación de un deducible del 20%, por no haber tenido instalado corta corriente y/GPS. Me indicaron que esto estaba en la póliza, lo que es cierto. sin embargo, hubo una violacion a los derechos del consumidor, porque nunca me explicitaron el cambio de condiciones. Los pongo en alerta para que revisen sus pólizas. En resumen, me robaron mi auto y mi aseguradora me está robando el 20% de mi auto. LINDO EL PAÍS EN QUE ESTAMOS VIVIENDO!!!!!