Engaño en promocion vale otro

Buenas noches a todos ,quiero presentar mi mas profunda indignacion con la empresa Marinela , con su promocion "Mega otro vale otro" tengo ya 5 vale otro por distintos productos con los cuales ellos premian , y que en ninguna parte por lo menos de valparaiso los quieren cambiar aludiendo que no estan adheridos , se acabo la promocion ,o que no existe tal promocion ; aun asi contactandolos como ellos dicen via chat de la red social facebook no son capaces de responder donde es posible acceder al premio en este caso al vale otro ojala alguien lea esto y pueda dar una solucion ya que si observan en su fan page de facebook somos muchos reclamando el mismo tema espero tener una solucion a algo tan simple gracias.