Cobro excesivo

Mi número de cliente es 468xxx-x. Mi consumo de electricidad es normalmente entre los 100 - 110 kwh. Desde que fué el cambio de chilectra a Enel Chile, la primera cuenta salió $14.000 que es lo normal que yo pago, luego $17.000 y ahora la última cuenta que tendría que pagar a fines de Febrero me cobran $25.250, en la cuenta indica consumido el doble de kwh de lo normal y eso es imposible. La persona que pasaba leyendo el estado de luz no lo ha hecho y en mi domicilio a habido gente todo el mes de Enero y Febrero. Al abrir la cuenta y llevarme la sorpresa de este cobro, fuí a ver el medidor que ustedes pusieron y no está funcionando como cuando lo instalaron, la pantalla lcd está totalmente en blanco. necesito una solución.