Cuentas extrañas

Empresa nueva de electricidad Enel empieza muy mal, normalmente cancelo los días 20 que es cuando a mi se me paga, y resulta que en menos de 1 semana me llegan 2 cuentas superando enormemente lo que normalmente cancelo, y ni siquiera se dan cuenta del error, por lo que me obligan como usuario a mi a hacerles el trabajo y juntar los pagos realizados para demostrar que sus cuentas están mal.Pésimo, en este país vamos de mal en peor, al igual que aguas andinas además quitan los lugares de pago obligándonos a nosotros a hacer largas filas, es por ello que yo normalmente cancelo vía internet, pero ahora tendré que hacerme el tiempo de ir a las oficinas a mostrarles el error y después hacer filas en esos lugares de pago tan desagradables ya que las personas que ahí atienden les da lo mismo el tiempo de los demás por ser infelices en sus trabajos.