Falta de servicio y daño economico

Sin duda la publicidad es engañosa porque no brindan el servicio que ofrecen. POR NINGÚN MOTIVO LO COMPREN!!!!!!!!!Nuestra empresa iniciará acciones legales por daños y perjuicios ya que hasta la fecha no han sido capaces de hacer que pueda subir los libros de compra-venta al SII de noviembre 2016 y febrero 2017.En soporte no hay nadie que sepa realmente de temas contables y desde el año pasado, que se supone están trabajando en mi caso para poder presentar la información ante SII y siempre la respuesta es que, es la primera vez que manejan facturas en donde una constructora actúa como retenedor de IVA, lo que es absurdo porque no es nada del otro mundo, salvo para el que no maneja realmente temas contables.Además desde la semana pasada que necesito facturar mis estados de pago y no lo puedo hacer porque no se puede tampoco modificar el espacio de descripción y estoy imposibilitada de hacerlo como lo pide mi cliente y actualmente tengo más de 80 millones!!!! que no puedo cobrar.nadie contesta los teléfonos. Se supone que hay un gerente el Sr. Francisco Bobadilla y que ni siquiera es capaz de contestar el teléfono.Voy con todo, sernac, abogado y todas las páginas en donde puedan ver otras empresas que por ningún motivo tomen este ERP.