- Huechuraba, Chile
- 09, Febrero 2018
- Número: 479266
Equipo/instalacion cancelados y aun asi cobran
PRESENTE
Compré una maquina de aire acondicionado con instalacion el 24 de septiembre del 2017. Despues de dos semanas no hubo contacto por parte de ellos, a la tercera decidi desistir de la compra ya que no habia recibido del equipo y los tecnicos jamas llamaron para fijar fecha. El caso de desiste de compra es 10556216, en el cual se me indico que en 20 dias habiles se cancelaria la cobranza a mi tarjeta de credito y se me devolveria la cuota cobrada en ese momento a la misma. A estas alturas ya pasaron los 20 dias habiles, no se ha cancelado la cobranza, de hecho me salio la segunda cupta ya en la tarjeta. Como es que puedan ser tan inutiles al momento de cumplir sus propias fechas. Cuando llamé hace poco (ultima semana de marzo) para consultar sobre el estado del caso, se me indicó que nisiquiera habian contactado a la empresa bancaria para solicitar la cancelacion del cobro.Claramente ya se levanto reclamo al sernac.
Autor: N.E.