Baja de voltaje

Hace 4 días estamos en el sector con baja de voltaje, la baja es considerable ya que apenas prenden las luces ahorro energía, calefont, estufa, cocina, calienta camas definitivamente no prenden !!!! Ayer habían -1 grado , hoy 0 grados en la mañana y yo me tuve que duchar con agua fría ya que por culpa de enel no funcionan los artefactosPago siempre en la fecha, nunca me he atrasado .... llamo preguntando que ocurre y ni ellos tienen respuesta, pregunto cuando se restablecerá tampoco saben, pedí compensación económica y me dijeron que NO!!!!!!! Por que no me sabía mi numero de cliente!!!!! Llevo 4 días sin poder usar mis artefactos eléctricos y no me quieren compensar!!!!! Lo encuentro insólito!!!Tengo a mi abuelo que necesita usar un nebuliser y no pre de con este voltaje, yo me resfrié, falte un día a trabajar y me descontarán 60 mil pesos zzz quien se hace responsable de los gastos asociados ???? O si se muere mi abuelo