Liquidacion de siniestro

El dia 15 de diciembre de 2017, sufrí en siniestro del robo de mi vehículo, sin embargo he tenido bastante problemas e desinformación con la empresa HDI seguros, me fue asignado al liquidador Marcelo Santa Maria, en varias oportunidades me trate de comunicar con el a través de correos electrónicos o llamados sin tener mayor información,hoy 9 de marzo de 2018 y ha casi 3 meses del siniestro el liquidador el liquidador me señala que el siniestro en cuestión aun se encuentra en comité ya que al parecer el vehículo asegurado no tiene las características de un vehiculo nuevo sin embargo el vehículo que adquirí, lo compre nuevo sin uso como acredita la factura e inscrito como acredita el certificado del registro civil, en segundo lugar me menciona que supuestamente el vehículo no condice con las características de un vehículo nuevo, señalando supuestos desgaste de los neumáticos e sensores prendidos, cosa que no es asi y que la compañia al momento de inspeccionar el vehículo señalaron todo lo contrario, ademas de ser aceptado por en asegurarme el vehículo de lo contrario lo hubiesen objetadoAdemas considero que no corresponde que me den esa respuesta luego de aproximadamente 3 meses, siendo que una empresa seria me hubiese señalado este supuesto problema antes del contratar con ellos.Finalmente contrate el seguro mas caro pensando que en un eventual problema la compañía sera mas eficiente en el manejo y ha pasado todo lo contrario pagando al rededor de casi 5 meses y teniendo una respuesta por ellos totalmente deficiente.considero que no es una empresa seria y no volvería a contratar con ellos.