A quien acudir entonces??

Hola...mi reclamo es el siguiente:compré en el mes de marzo,como todos los meses ,mi pedido en el supermercado A cuenta,ubicado en Gomez Carreño,en Talcahuano.Compré una caja de té ceylan Mildred Tea,de Cambiaso hermanos ,de 100 bolsitas...Todas salieron mal selladas o abiertas,intenté llamar a un teléfono que aparecía en la caja,pero nadie contesta,intenté hablar con alguien en servicio al cliente en el supermercado y nadie atiende...entonces mi pregunta es ..donde debo reclamar?? agradecería una solución a mi reclamo.gracias.