No deja hacer pedido

Hola buenas tarde, ya hace un par de días e Querido hacer un pedido y la app no me deja ya que me obliga a ingresar una tarjeta de crédito y yo el pedido lo quiero pagar con efectivo estoy super molesto ya que es reiterativo, ya hace 4,5 días que e Querido comprar con efectivo y no e podido y yo antes con mi antiguo numero no tenia problemas por comprar con la app siempre pagaba con efectivo y ahora no me deja por favor ayudarme- aparte la ultima ves que hice un pedido con mi antiguo celular ya que me cambie de compañía el motorista no tenía vuelto de 20 y la compra era de 12. 500 y me dijo que me devolvería el vuelto yo confíe en el ya que es una app segura y el motorista nunca apareció bueno ojala me escuchen y me ayuden soy super buen cliente y el servicio últimamente me a respondido pésimo