Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 11, Junio 2019
  • Número: 590274

Drimkip

No cumplen con fecha de entrega del producto.

SEÑORES drimkip

PRESENTE


Escribo para expresar mi molestia por falta de compromiso con la entrega del colchón comprado ( orden 24821) así como también la falta de respeto al tiempo ajeno. Cobran por despacho, uno elije una fecha de entrega del producto, la que en mi caso fue el día viernes 7 de junio y el colchón no llegó ni el viernes, ni el sábado ni hoy lunes porque el camión se quedó en pana en San Miguel. Lo peor fue que me quedé todo el día viernes esperando sin ir al trabajo, el sábado también esperando un llamado o una respuesta y hoy, ya que yo viajaba a Antofagasta por trabajo, le pedí a mi pololo que viniera desde Vitacura a Huechuraba a recibirlo y tampoco llegó. He llamado más de seis veces desde el viernes, sale una grabadora, dejo mensaje y no llaman de vuelta. Realmente el servicio y despacho está muy debajo de lo esperado. No recomendaría la empresa Drimkip a ninguno de mis contactos.
Autor: A.T.
Publicado el Martes, Junio 11, 2019 - 00:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Después de casi 3 semanas de retraso en la entrega de mis camas, el día que puse mi reclamo en reclamos.cl me las trajeron y al día siguiente me cambiaron el respaldo de una de ellas que vino fallado.

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Resuelto Luego De Una Semana Extra De Espera Fue Solucionado. Tuve que llamar varias veces para lograr que el producto lo entregaran en el horario en que me encuentro en casa. Tienen un serio problema con la coordinación de los envíos, basta con mirar los demás reclamos es el que más se repite, y es porque la persona que atiende el teléfono de contacto con los clientes no tiene la facultad de programar los envíos, por lo tanto solo puede dar excusas.

Drimkip - no cumplen plazo entrega

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