No ha llegado nada

me llega mail de esta empresa diciendo que mi pedido de Amazon ha llegado a mi domicilio. y es bien extraño porque en el pueblo donde vivo no hay carteros y uno tiene que ir a la oficina de correos de Chile que es la única vía de recibir correspondencia. al ir a oficina de correos me dicen que no ha llegado nada, les muestro la orden de seguimiento y me dicen que no existe la que me han enviado por mail. bien extraño todo, llamo al teléfono y aparece una grabadora: marque 0. marco cero como lo indica la máquina contestadora y se corta, he mandado correos electrónicos y ni una respuesta.en este pueblo no existe ningún despacho de correos privados, de verdad , perece empresa fantasma, y mas encima se quedan con mi paquete y ni respondenqué se puede hacer en estos casos, si la empresa WSP no existe? pero si se muestran a empresas extranjeras para recibir los paquetes y quedarse con ellos. lamento decir que ese proceder es muy pero muy shileno, nótese que no escribo CHILENO, porque la mayoría somos chilenos trabajadores honrados, pero los Shilenos son de otra casta, lo peor de este país.