- Macul, Chile
- 01, Diciembre 2020
- Número: 743080
Me compre durante la pandemia una ford ecoesport tdci (diésel) todo comenzó mal cuando la fui a buscar al concecionario tenía roto el portalentes del techo ademas un portasensor quebrado del motor, además no llevaba ni 3 cuadras y comenzó a salir humo desde el motor volví al concecionario inmediatamente a informar las fallas y me Indican que debe ser la silicona con la cual limpian el motor para que se vea limpia y que lo demás lo cambiarían, pasaron las semanas y el problema persistía volví a concurrir al concecionario en irarrazaval y me vuelven a indicar que debe ser solo residuos de silicona a lo cual no quedo conforme ya que el humo era muy tóxico y me indican que en una semana más llegarían el portasensor y el portalentes, vuelvo a llevar la camioneta y sin detenerla se la muestro para que vean como sale humo desde el sector del turbo y me Indican que ya llegaron los repuestos. Al revisarla en taller la ingresan y realizan el cambio del portasensor y de el portalentes y que el humo que salía era del múltiple de escape que estaba separado con el turbo y expulsaba los gases por allí, al ir a buscar mi vehículo a taller me lo entregan y yo al encenderlo la radio no prende, así que la vuelven a ingresar tras lo cual me indican que la deje 3 días más para ver el problema, la dejo los 3 días y al ir a buscarla me indican que se quemo el módulo de la radio y que se demoran 30 días hábiles en llegar el repuesto, al esperar los 30 días hábiles nadie me llama ni nada y voy por carretera manejando por el túnel de Costanera norte a 80kmh cuando derrepente se Enciende un testigo de llave Inglesa en el tablero un ruido de matraca en el motor y la velocidad comienza a bajar abruptamente hasta los 20kmh lo cual es muy peligroso concurrí directamente hasta el concecionario forcenter de irarrazaval y me Indican que revisaran el vehículo y que aprovecharán de cambiar el módulo de la radio ya que había llegado pero nadie me aviso. La fui a buscar a los 4 días siguientes y me. Indican que la falla de la camioneta se debía a que no reconocía la radio por eso fallo así después de estar más de 30 días hábiles sin radio y avisa así con ese ruido de matraca en el motor y la Perdida de potencia, no. Les creí su respuesta y me retire con mi camioneta al pasar 3 semanas vuelve a fallar pero ahora con perdida de potencia ruido de matraca endurecimiento de frenos se prenden 2 testigos y la llevó tal cual exigiendo el cambio de la unidad al jefe de taller don José Herrera el cual me deriva a una reunión con el gerente Manuel monje el cual me Indica que ford no realiza la. Devolución de dinero ni cambio de unidad ya que no es su política de empresa, después de argumentar que yo compre un vehículo nuevo 0km lo pague al contado y no quiero a cambio un vehículo que en 3 meses ya tiene 7 fallas, si quisiera tener un auto con problemas me hubiese comprado un chino usado y con un poco de suerte no fallará tanto, el. Me indica que ellos solo reparan y argumenta que yo use el vehículo que por eso no me lo cambian ni devuelven el dinero a lo cual le informo que yo saque el vehículo con fallas desde el kilómetro 0 y que jamás estuve conforme con la. Entrega y me. Vuelve a reiterar que por su política de empresa a lo más me podría dar un vehículo de reemplazo y obsequiar 2 mantenciones gratuitas. Llevo mas de 4 semanas a que me. Entreguen mi vehículo y debo esperar 2 mas al final la falla era el turbo y debo esperar a que llegue el repuesto.Estoy tan decepcionado de la. Marca ford que encuentro que cualquier otro vehículo es mejor opción cero respaldo cero amor por sus vehículos al test car que me pasaron ya cumplío 15.000km y le correspondia mantencion di el aviso y me dicen que continúe nomas que no pasa nada si le saco 20.000km a ese aceite si no cuidan ellos sus propios autos imagínense que harán con los autos de otrosCompre el vehículo nuevo para no tener que pasar por talleres mecánicos y resulta que la. Pequeña maravilla superventas de ford lleva más tiempo en el taller que en mi casaarrepentido totalmente de la compra no se la recomendaría a nadie. El. Jefe de taller me asegura que nunca fallan pero leyendo en foros y en esta misma página claramente me están mintiendo. No compren esa camioneta es una...
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución del dinero
Autor: J.R.