Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 12, Julio 2020
  • Número: 688474

Somela

No entrega del producto comprado en línea

SEÑORES Somela.cl

PRESENTE


El 14 de junio compré por Somela.cl un calefactor (pedido 20382) y pese a multiples reclamos por correos y telefonicos no logro que la empresa cumpla con la entrega del producto. Tengo casi 80 años, sufro de enfisema y fibrosis pulmonar. El médico me ha prohibido el uso de mi estufa a parafina, razon por la cual compré este calefactor eléctrico. El invierno ha estado muy frio y pese a que vivo en Providencia y no en Tierra del Fuego, Somela.cl no ha sido capaz de cumplir con su obligación ni tampoco dar una explicación por sus fallas.Ojalá que otros ingenuos como yo no caigan en empresas como Somela.cl que muestran un total desprecio por sus clientes. Ojalá reclamos.cl puefa ayudarme a denunciar este caso.
Autor: F.P.
Publicado el Domingo, Julio 12, 2020 - 13:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún No Se Devuelve El Dinero A La Tarjeta. La tardanza a hecho que la tarjeta abcvisa me recargue un costo adicional de 9950 pesos los que no se abrían cobrado si somela .cl.ubiera gestionado la devolución mucho antes ...y me veré obligada una vez más a recurrir a Sernac...ya que no es justo para el cliente.

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Somela - No entrega de producto

No Resuelto No Resuelto. Sernac me escribió para decirme que Somela no se presentó a la citación y eso fue todo. Jamás solucionaron nada y Somela tampoco responde

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Son unos canallas .
Espero me traigan la máquina que está fallada y yo lo sé pero nada que gacer

Somela - Compra

No Resuelto Ninguno. Hace 2 meses quedaron de realizar la devolución
Me pidieron los datos de mi cta.cte.
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He enviado varios correos, y la fecha nada de nada.

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Somela.cl - Puerta de vidrio se reventó

Resuelto Sin Resultado A La Fecha. El Servicio Técnico recibió el artefacto para emitir un informe. Se recomendó la devolución del dinero por no tener repuestos. Me pidieron el Nº de la cuenta para efectuar el deposito. Eso lo informé a fin de diciembre y aún no tengo el depósito en mi cuenta. Como necesitaba ese artefacto, compré uno de marca Thomas hasta el momento muy bueno.

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