Cobro indebido sin devolucion

El día de hoy, 31 de mayo 2021, en cyber day estaba comprando unos pantalones en Vans chile, a esto procedo a pagar con tarjeta de debito, ingreso todos mis datos y multipass y tira error la pagina diciendo que no se pudo pagar. En lo cual reviso mi banco donde me cobraron a nombre de Forus un monto de $43.980, literalmente estafado, no recibi ningun correo y ningun numero de orden, al llamar al numero de Vans Chile de Forus, cortaban, mandaban a buzon de voz, tras insistir por mas de 35 min en linea llamada tras llamada, me atendio una ejecutiva, la cual sin ningun reparo dijo, debiese llegarle un correo, la devolucion en este caso deberia ser en 72 hrs, pero no tengo nada mas que el cobro, ha transcurrido un dia completo y no he recibido ningun correo, por otro lado para reclamar en Vans, necesitas un numero de orden, el cual no lo tengo, solo el cobro. Son unos **********s y no queda la menor duda luego de ver tantos reclamos, nefasto que puedan salirse con la suya, porque al parecer hay mucha gente complicada con esta empresa.Literal el dia de mañana si me devuelven el dinero, les hice un prestamo junto a muchas otras personas, para que ellos puedan tener caja para realizar lo que sea en 72 hrs o más, ese dinero lo necesito, lo tenia pensado para ese articulo en especifico no para que me lo quitaran.Agustin Donoso