Cobros indebidos

buenas tardes miren no hace mucho dias pague los servicios de tvmundo y hoy me llego otra voleta cobrando no se que y no es primera vez que sucede esto por otro lado se suponía que este mes vendrían los descuentos por el problema de su compañía tiene con mis servicios hace ya mas de un mes que no tenemos tvcable por problemas de su decodificador por lo cual lo di de baja y alparecer no se aplico ningún descuento por lo contrario me estan cobrando mas una boleta que no se de que y trato de comunicarme con ellos y no tengo respuesta estan cobrando de mas y mas encima deveria salir menos cobro porque dimos de baja el tvcable por no funcionamiento estan eludiendo el problema y mas encima cobros de no se que menos de 2 dias desde que pague los servicios y me manda otra boleta