- La Cisterna, Chile
- 09, Septiembre 2021
- Número: 841508
Falsedad e incumplimiento
PRESENTE
En atención a las diversas fallas presentadas en los dos últimos servicios realizados en Kaufmann me contacto con usted para dejar respaldo de lo acontecido. El lunes y martes estuvo en el taller para mantenimiento y me informaron que la dirección estaba ok y el líquido hidráulico estaba ok, resulta que en el primer viaje el vehículo llegó seco.Por lo anterior, y si sigue con fallas le enviaré un reclamo público y sernac, es segunda vez que ocurre que dicen que está “en parámetros” y no lo está! Faltando líquido hidráulico saliendo del taller (nos percatamos que estaba seco menos de 1000 kms), 6 litros de aceite de motor menos en el último servicio después de un par de kilómetros (con lo grave que conlleva el consumo de esto), dirección extremadamente dura (en comparación a los mismos modelos que tenemos).
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución total del servicio o reparación total de los componentes dañados.
Autor: C.H.