No llega producto

compre un espejo en la pagina de easy el 30 de julio, pague despacho, debia llegar el 4 de agosto, no ha llegado, nadie me ha avisado el inconveniente , ni cuando lo despacharan, presente requerimiento, a la fecha nadie me ha respondido, mala gestion , falta de fiscalizacion, no hay atencion a clientes, no te dan solucion, porque si no me van a entregar el producto, quiero devuelta mi dinero, pero como operan tampoco te quieren entregar el dinero. nunca pense que en esta empresa no te respondieran, no conviene comprar en linea, porque tampoco puedo ir a la tienda a exigir la entrega de mi producto.