Tardanza de despacho

EstimadosYa estoy cansado, al esperar mi despacho, tengo fecha de 03 del presente y ya estamos a 09 y aún no llega mi compra, e llamado a seguimiento de mi compra y lo único que informan es que ellos tienen 5 días hábiles para el despacho, pero por favor!!! Cuando uno se demora en cancelar una cuota al otro día están mandando correos y llamando y cobran intereses x día, cual es la solicita mi problema? Eh tenido q pedir permiso a mi trabajo esperando el día que supuestamente llegaría y nada? falabella y Ripley me llegaron antes de la fecha señalada...ustedes cómo hites , no son una pime...exijo respuesta. Mi reclamo...y necesito los productos que compre en efectivo (débito).