Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Marzo 2022
  • Número: 882921

Assetplan

Deuda mal informada a dicom

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Con dos meses de atraso y un mes por vencer ahora el 15 de marzo la inmobiliaria hacer para que me arrienda un departamento en Baltasar 7487 comunidad pulso urbano declaro una deuda en Dicom mal informada de los 298 000 pesos Sin artes a ver si tratado de comunicar con el titular o el aval sólo enviaron un correo el día lunes 7 de marzo el cual ese mismo día tuvimos una reunión con el administrador para esclarecer la deuda pendiente ya que no se había visto un pago reflejado fue entonces que se llegó al mutuo acuerdo que la deuda total era de 247,000 y fracción y se iba a cancelar en dos pagos la quincena de marzo y quincena de abril se envió un correo según lo informado por el administrador del condominio pero el día viernes hace plan decide de tomar la decisión y de meter a Dicom al titular y al aval se adjuntó en el correo el Excel que envió directamente el administrador con la deuda total pero ellos niegan toda solución y dice que solamente para salir de Dicom hay que cancelar lo que nos deja de mano atada aparte de ser una inmobiliaria que cobra y se ajusta bajo sus conveniencia es completamente nula y mala la recepción de reclamo y de información no tiene número se comunica contigo a través de correo pero cuando yo quieren contestar pésima la experiencia con esta inmobiliaria Que por cierto también ellos cobran un gran beneficio por nosotros estar arrendando
Objetivo: Obtener una compensacion economica Qué actualicen el pago de la manera correcta para poder cancelar según lo pactado con el administrador y que se cancele una deuda de 130,000 pesos que es lo que se va a tener que cancelar para poder sacar de Dicom y no tener los papeles manchados ya qué el titular se encuentra bajo negociación de crédito hipotecario lo que perjudica
Autor: C.O.
Publicado el Lunes, Marzo 14, 2022 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....