Incompetencia total

Hice un pedido y después de hora y media llame para ver qué pasaba con la demora, me dijeron q estaba ya en la moto que estuviera pendiente de q ya casi estaba por llegar a mi residencia, paso media hora y volví a llamar y la persona que me atendió me colgó, llame por tercera vez despues de más de dos horas y está vez me dijeron que el pedido aún está en recepción, ahí después de dos horas cancele ese pedido. Me parece una falta de respeto que jueguen con el consumidor de esa forma, si no fuera por los clientes los negocios no serían nada. mi residencia está totalmente central, así que por lejanía no fue el problema. Me parece un descaro totalmente que nos falten al respeto de esa manera y q no haya nadie competente que pueda contestar con la verdad .