Requerimiento sin respuestas

SEÑORES TRAVEL CLUB DEL BANCO DE CHILEPRESENTEPor pandemia, me suspendieron un viaje planificado para abril del 2019, acordamos con Travel la devolución del dinero, pero a la fecha no he tenido ninguna novedad y a pesar de mis múltiples intentos para contactarme con ellos no he recibido respuestas.La última vez que TRAVEL se puso en contacto con mi persona fue por correo electrónico, el día 03 de Junio del 2021, en donde la ejecutiva Teresa Matilde Olivares Pierola me indico que "debido a la alta demanda de reembolsos y producto de esta pandemia, nos encontramos con demora en los pagos por parte de nuestros proveedores, los cuales podrían demorar hasta 60 días hábiles o más...".Además, me indico que la gestión de mi requerimiento ahora estaría a cargo de Paula Vallette, siendo la cuarta vez que me cambian de ejecutiva.Está de más decir que los tiempos no se han cumplido y que nadie se ha contactado por más que les llamo y escribo.El número de requerimiento es el SAC-1069733, asociada al negocio 2677597-.