Incumplimiento cobertura siniestro cesantía

Seguros Cardif / Segured / Scotiabank no cumplen con cubrir seguro por siniestro de cesantía en 3 créditos, indicando que la causal de despido no esta cubierta por las pólizas.Las pólizas indican que el Articulo 161 esta incluido en las coberturas, sin hacer distinción entre los 2 incisos de este articulo, y mi finiquito es por el Articulo 161, inciso 2. Por lo que corresponde que se cubra mi siniestro, pero no lo hacen...Además, en el año 2019, sufrí un siniestro de cesantía, en igualdad de condiciones, mismas pólizas y misma causal de finiquito, y los seguros cubrieron sin ningún problema.Adicional a lo anterior, en la página del banco Soctiabank, con quien tengo los créditos, se puede descargar un documento de título: guía práctica para usar el seguro de desempleo e incapacidad temporal, el cual indica que esta contiene toda la información necesaria para usar las pólizas que tengo contratadas, y en su pagina 6 de 43, se exhibe una tabla en la que se indican los articulo cubiertos por cada póliza, y ahí se informa el articulo 161, sin incisos.Realice reclamo en sernac, y la empresa contesto lo mismo que en las cartas de rechazo que me enviaron... y eso fue todo.Nadie de ninguna de las instituciones involucradas, Banco Scotibank, Segured, Cardiff o sernac, me dan una explicación clara de porque el seguro cubre en una oportunidad y en otra no, siendo que las pólizas no han cambiado entre el siniestro del 2019 y en el de ahora.Además, que ante cualquier persona con comprensión lectora de nivel enseñanza básica, el articulo 161 se entiende cubierto en su totalidad, mas aun cuando en las pólizas se especifican otros articulo cubiertos indicando específicamente sus inciso, a diferencia del 161, donde reitero, no se hace diferencia entre incisos.