Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 25, Enero 2023
  • Número: 945982

Homecenter Sodimac

Mal servicio en el patio de construcción

SEÑORES homecenter sodimac temuco cautin

PRESENTE


Buen día Quería comentar lo complicado que es comprar en el patio de construcción ya que al llegar es difícil encontrar a alguien que te atienda, en mi caso me atendió una persona externa que me oriento en tomerles fotos a los códigos y presentarlos en caja pero en la sección de madera no encuentre a ningún vendedor que me ayudara a encontrar las dimensiones que estaba buscando por lo tanto no compre madera, luego al retirar necesité ayuda con la reposición de OSB pero no había nadie disponible y al acontra a alguien te atendian de mala gana y solo te derivaban a otra persona a lo lejos por lo que trate de localizar algún encargado y al encontrarlo no me dio ninguna respuesta lo que me pareció una falta de respeto sin enbargo a los minutos fueron a reponer, luego necesite 33 sacos de cemento y necesite ayuda de un apilador para montar el pallet en el camión, pero por más que busque ayuda todos decían estar ocupados así que carge el caminon a pulso.En resumen las personas que trabajan en el patio de construcción parecieran que estuvieran colapsado de tareas y por ende demuestran estar muy molesto pero no es la actitud adecuada para atender a los clientes, creo que el supervisor solo se enfoca en la administración de los materiales, pero no hay nadie que vela por una buena atención a los clientes.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Pido mejorar los siguientes puntos: -Falta de ayuda y orientación -Vendedor no disponible y mala atención -El encargado ocupado -Apiladores ocupados
Autor: M.L.
Publicado el Miércoles, Enero 25, 2023 - 14:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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