Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
12 Julio, 2023 - 11:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Lagos, Chile
- 16, Junio 2023
- Número: 974508
La semana saque un telefono a pie 0 en la compañía Wom y me dijeron que para el día 14 06 2023 se haría entrega del producto. Nunca llego a tiempo hasta hoy día 16 /06/2023 el transportista me llama y me dice que me tiene el paquete pregunte por la casualidad que era lo que me tenia que entregar y me dice que solamente me tiene que entregar un chip a lo cual inmediatamente no recibí el paquete. El teléfono venia con una línea adicional pero nunca me llego el Equipo solamente me llego la pura Sim me contacte con los ejecutivos y me salen que en sus sistemas no aparecía ningún equipo ,solamente la línea adicional. Todo el tramite lo ise en la misma App de Wom .pésimo su servicio se demoran con la entrega y me entregan cosas que no corresponden a lo solicitado.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que solamente me iban a cerrar el caso y que espere 3 días más para después volver a realizar el tramite a lo cual no acepte .solamente les dije que cerraran el caso y ya .muy mala la experiencia con esta compañía
Autor: G.T.
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