Demora en el pago de reembolso

Desde el 25 de Marzo espero un pago de reembolso de dos boletas que ingresé, desde esa fecha hasta ahora llamo todas las semanas para verificar el estado, cada vez que llamo ingresan un requerimiento, que se supo tiene respuesta en 5 días, al cumplir el plazo llamo y me indican que estará disponible el pago dentro de las siguientes 24 horas. espero el plazo y no se paga, vuelvo a llamar para consultar qué pasa con el pago y me vuelven a ingresar un requerimiento, la única respuesta que me dan es que debo esperar el plazo y así llevo esperando casi un mes para el pago. Hoy volví a llamar y me indican que debo esperar la resolución de una nueva solicitud que está en revisión y que el plazo de respuesta es el próximo miércoles 22-04-26