Desprolijidad y desidia

Para un compromiso social, compré on-line calzado en Guante.cl el 15-8-2026 (Boleta 103908) para retirar en su única tienda en Temuco, al retirar me percaté que un zapato era N° 41 y el otro N° 42; la única solución ofrecida era esperar el cambio desde su casa matriz en Santiago; al día de hoy 28-8-2026 aún no llega mi compra, y la respuesta sigue siendo la misma... "disculpas y tenga paciencia", vale decir, a mi molestia por la desprolijidad, debo sumar la desidia para dar pronta solución.... impresentable.