Claro Chile
30 Julio, 2026 - 12:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Julio, 2026 - 12:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:
  • Macul, Chile
  • 01, Julio 2026
  • Número: 1117759

Claro

Nula comunicación con clientes y pésima atención

SEÑORES vtr claro

PRESENTE


Intente comunicarse con esta CIA. llegará a la empresa Astrazeneca, que se quejará también.por lo mismo. Después de vagar por el Call Center que intentará que Ud. se entienda con la máquina de WhatsApp, una basura tecnológica ciega y ridícula que no puede entender nada y lo arruina todo mientras no cesa de darle las gracias. Luego de soportar voces chillonas que no acaban nunca con publicidades indeseables, aparece una voz extranjera a la cual no se le entiende ni el nombre. Se le explica que por incontables veces la dirección propia está mal registrada haciendo perder agendamientos de visitas técnicas. La ejecutiva promete arreglar las cosas. Después de varios minutos de consulta con sus jefes o alguien, finalmente, y luego de que la comunicación se ha cortado varias veces, sin que nadie la recupere perdiéndose todo lo conversado, alguien pide que la califiquemos bien y que la dirección está corregida. Pero aparece el WhatsApp basura informando el agendamiento con la dirección mala nuevamente. Al indicarle la dirección correcta por otra vez, el WhatsApp suspende todo, ofrece nuevas fechas de visitas y a empezar todo de nuevo. Tuviste que tragarte voces gritando interminables publicidades y a "ejecutivos" convenciéndote de que son líderes en tecnología para que no los abandonemos. No hay caso, se llaman VTR, Claro. Se perdieron horas. ¿Qué piensa Ud?
Objetivo: Obtener una solucion Que den pruebas de que mis datos están bien registrados, que digan verdades y me entreguen el plan ofrecido por escrito y no solo verbal
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2026 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas

🙂 Claro Chile S.a - Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Se pusieron en contacto conmigo y devolvieron el dinero

🙂 Claro - Cobro Indebido

Resuelto Resuelto. Claro accedió a eliminar el servicio no contratado y reconoció el error