Yo no he autorizado ningún pago

El día de ayer se me hizo un giro a mi cuenta que está esperando con urgencias ya que estoy sin trabajo y es mi sustento para pagar servicios básicos pero lamentablemente cuando voy reviso mi cuenta me habían descontado $17.275 por concepto Ap Plus Medio De Pago Metlife Chile siendo que yo no he autorizado un pago de ducha situación ni recuerdo tener algo con metlife.solicito devolución ya que cuento con ese dinero para el pago de mis servicios básicos con urgencia.