Cortes de servicio de mas de 24 hrs

Buenos dias,Soy usuaria de VTR ahora VTR Claro y manifiesto mi total descontento con el servicio que están dando en la zona de Las Condes, cerca de Metro Tobalaba a Metro Alcántara. Llevamos 24 horas sin servicio, no sabemos por qué y tampoco cuando se repondrá el servicio. - El teléfono que dan, apenas da información que dice que efectivamente no hay servicio, da una fecha y hora probable de reposición lo que no ocurre. Se cambia el horario de reposición continuamente. NO se puede hablar con un humano, esperé 30 minutos y se corta el llamado. Nadie humano contesta.- El chat NO funciona, no se puede hablar con un agente humano solo IA. - tampoco se puede dejar un reclamo en la página web de VTR Claro porque están bloqueados los botones para dejar reclamos, así nunca podrán ser informados de los reclamos... que conveniente. Es barato si, pero si no dan servicio, que importa eso... favor no usar VTR Claro para internet, tal vez otras cosas sean buenas, pero lo básico es internet. saquen sus conclusiones.