Autor:

🙁 No Recibí Ninguna Respuesta

4 Agosto, 2015 - 13:15
No hubo reacción por parte de la empresa. Probablemente no les interesa y por lo mismo es que creo que se producen estas situaciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 20, Julio 2015
  • Número: 335986

Copec

Trató agresivo de administradora

SEÑORES punto copec

PRESENTE


La semana pasada fui a comprar al punto copec ubicado en Angamos frente a la universidad Católica del norte en Antofagasta. En esa oportunidad solicite un café y al probarlo estaba aguado lo cual se lo comenté a la vendedora y ella fue a buscar a la administradora del local, quien llega y me trata de mentirosa sin haber si quiera hablado o preguntado lo que pasaba, entonces le solicité que me cambiará el café por otro y la administradora no quería realizar el cambio y le dijo a la vendedora que me devolviera el dinero, a lo que yo le digo pero si quiero un café, por favor cambianlo por otro y la administradora respondió diciendo que yo volvería a cambiar el café por que la que tenía problemas con el gusto era yo y no su máquina y que le iba a hacer esto una y otra vez, además todo esto frente al resto de los clientes, ella sencillamente estaba determinada a humillarme por un café. En verdad que me pareció desproporcionado y gratuito recibir vejaciones y ofensas por parte de esa persona, no creó que ella sea una persona idona para atender público, me imaginó que si trata así a los clientes debe tratar aún peor a los trabajadores que están a su cargo.
Autor: S.S.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2015 - 23:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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