Sobrevenden y no devuelven el dinero

Tome un tour con ellos a "Campos de hielo sur", me ofrecieron un opcional a "Laguna San Rafael" y sobre vendieron el tour, lo pague pero no alcance cupos, eso fue el 28 de febrero 2022.Desde entonces que vengo insistiendo que devuelvan mi dinero y aparte de no tener información a tiempo la única respuesta que logro es: "estamos atrasados pero si se están haciendo las devoluciones", ya han pasado 4 meses y me siguen respondiendo lo mismo. no responden mis email, solo whatsapp, de vez en cuando. Me han dado tres fechas de pago y ni una se cumplió. 28 feb pago tour Laguna San Rafael 176000.1 Marzo: Me comunican que no alcance cupo, que me devolverán el dinero.7 marzo, salida al viaje Campos de hielo sur (fantástico, lo pase muy bien)Consulto por la devolución y me indican que a finales de marzo.31 Marzo, no pasa nada y nadie avisa nadaMitad de Abril consulto y me dicen que el 30 de Mayo se realizará la devolución30 mayo, no pasa nada y nadie avisa nada15 Julio consulto nuevamente y luego de enviar mail a todos los canales y mail que encontré, me indica la ejecutiva que tengo fecha para el 21 de Julio21 de Julio no pasa nada y nadie avisa nada.21 Julio Reclamo puesto en sernac21 Julio logro por instagram que den un contacto, pero no responde mi mail..