Quedaron de devolverme el dinero .y todavía no lo hacen

Viaje con mi hija a hielos campo sur .Y el primer día que llegamos tuve problemas altiro. Tenía todo pagado . Y el primer día teníamos laguna San Rafael. Y no se realizó por motivos que habíamos 7 y tenían que haber 10 personas. Reclamé porque no era mi culpa que no se llenarán los cupos. Y no se realizó estuve todo el día en la habitación enojada. quedaron de devolverme el dinero y tampoco lo hicieron .me tramitaron que lo iban hacer. Esperé mucho tiempo la srta Javiera prometió hacerlo después cambio celular uno me pude contactar con ella .ahora lo hago por este medio.