Demora organismo fiscalizador

Reclamo por Demora e Inconsistencia en la Respuesta de Correos de Chile sobre Envío N° SP029214582CLMe dirijo a ustedes con el fin de interponer un reclamo formal por la falta de una respuesta clara, consistente y oportuna por parte del Call Center de Correos de Chile, en relación al estado del envío internacional con Número de Seguimiento N° SP029214582CL. Antecedentes del Envío:Número de Seguimiento: SP029214582CLFecha de Ingreso a Chile (Aprox.): Fines de septiembre [del año en curso].Fecha Estimada de Entrega Original: 09 de octubre [del año en curso].Estado Actual: Sin entrega y a la supuesta espera del ente fiscalizadorHe contactado al Call Center en reiteradas ocasiones para consultar el estado del envío y obtener una fecha de respuesta a mi consulta/reclamo inicial, recibiendo información contradictoria en cada ocasión:Primera llamada: Se me indicó que la respuesta se entregaría en 15 días hábiles.Segunda llamada: El plazo fue extendido a 30 días hábiles.Tercera llamada: Se me informó de una situación de "colapso", lo que implica una indefinición en el plazo de respuesta.Esta falta de un plazo definido y el incumplimiento de los plazos iniciales genera una grave incertidumbre, contraviniendo el derecho a obtener información veraz y oportuna.solicito a este organismo que se instruya a Correos de Chile a entregar una respuesta definitiva sobre la situación del envío SP029214582CL.Mi principal necesidad es obtener una comunicación oficial sobre el estado del paquete (sea este en bodega, extraviado o retenido), y en el caso de que la mercancía haya sido declarada como perdida, se me proporcione la documentación o notificación necesaria ("Nota de Pérdida") para poder iniciar el proceso de reclamo y compensación con el vendedor de origen.agradezco su gestión para resolver esta situación a la brevedad.