Cajero no entrega el dinero

Hoy a las 13.50 hrs. gire dinero de un cajero de reclamos.cl/empresa/redbanc">Redbanc N 07309 la cantidad de 210.000 el cajero conto el dinero pero no me lo entrego tampoco me dio el comprobante y mostro en la pantalla que no se podian hacer giros de ese cajero el cual esta en el banco BBWA de la plaza de Maipu.Al sacar un saldo me encontre con que el dinero habia sido descontado de la cuenta al reclamar me dijeron que ellos no podian hacer nada y debia reclamar en mi banco que es el Banco Estado.Al acercarme al banco Estado me contestan que debo esperar 24 hrs. habiles antes de presentar un reclamo y poder ver que hacer para que el dinero me sea rembolsado o sea no hay ninguna preocupacion por prestarles ayuda a las personas y darles una solucion a un problema que no esperamos tener