Reebok

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Bata

37.5% Reebok

31.8% Adidas

25.0% Caterpillar

14.3% Colloky

12.5% Hush Puppies

0.0% Nike

Reclamos y resultados similares

🙂 Reebok - producto no entregado

Resuelto Resuelto. El pedido llegó un par de dias después. Todo ok. Solamente que el servicio de post venta deja mucho que desear.

🙁 Reebok - Entrega incompleta

No Resuelto Sin Solución Del Problema. aún ni siquiera toman contacto conmigo

🙁 Reebok - cancelan pedido después de 1 mes

No Resuelto No Resuelto. Se supone que cancelaron la compra, y demoran 20 dias mas en reversar. Yo quería el pedido no los problemas que genera comprar en esta marca. No se compra mas.

🙁 Reebok - No responde por la devoluvión

No Resuelto No Resuelto. No me dan respuesta, solo me dicen que están a la espera de comunicarse con el área correspondiente. Lo mismo desde hace 1 mes

🙁 Reebok - No envían formulario para hacer la devolución

No Resuelto No Resuelto. Han pasado 20 días desde que solicité la devolución por tamaño y aún no me envían el formulario para poder devolver las zapatillas. Entre tanto visto la demora tuve que comprar un 2do par , ya que era un regalo para mi nieta

🙁 Reebok - Devolucion

No Resuelto Sin Respuesta Antes Mi Reclamo En Pagina. Sin respuesta antes mi reclamo en pagina

🙂 Reebok - No se recibe producto

Sernac Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Reebok - Compra Web SIN ENTREGA

Sernac No Resuelto Entrega Incompleta. venden en su sitio productos que no tienen en stock, solicite la cancelación total de la compra por estar incompleta, y mandaron lo que se les ocurrió, pésimo servicio no vuelvo a comprar

🙂 Reebok - Tardanza En Despacho

Resuelto Entrega De 1 Producto Y Devolución Del Dinero. Después de varios días en el retraso en la entrega de los productos comprados, solo llego uno y respecto del otro se me hizo devolución del dinero, pero solo después que levanté otro reclamo, pésima experiencia, no volvería a comprar online

🙂 Reebok - No entregan mi producto

Resuelto Devolución Del Dinero. Después de escalar el tema, la jefa de servicio al cliente se puso en contacto conmigo, se disculpó y ofreció no solo la devolución del dinero, pero también me ofrecieron un descuento para volver comprar el producto.
Todo resultó.

🙂 Reebok - No entregan los productos y venden cosas que no tienen.

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero

🙁 Reebok - Estafa

Sernac No Resuelto No Esta Resuelto. Cada vez que llamo a Reebok Chile, me dicen que mi caso lo veran ese dia y me llamarán. Ya paso 1 mes y nada!!!!0

🙁 Rebok - Yo Ise el pago me lo descontaron y me enviaron un correo de que no estaba echo

No Resuelto No Lo An Resuelto. Aún no devuelven el dinero ni las zapatillas

Autor:

🙁 Sin Respuesta Antes Mi Reclamo En Pagina

2 Septiembre, 2024 - 12:57

Sin respuesta antes mi reclamo en pagina

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
12, Agosto 2024
Número: 1042059

Reebok

Devolucion

SEÑORES reebok

PRESENTE

Estimados:Junto con saludar, el día 12 de Junio de 2024; realice una compra, a través de internet a la página www.reebok.cl, tratando de adquirir un modelo de zapatilla Classics Reebok Royal CI Jogger 3 |Hombre 9En esta misma mañana del miércoles me llega un correo a mi buzón personal indicando que "TU PEDIDO HA SIDO RECIBIDO" en el cual la empresa REEBOK reconoce mi solicitud.Con el correr del día, para ser más exacto 10:56 am (del mismo día) me llega un nuevo correo indicando que “TU PAGO HA SIDO CONFIRMADO" con el resumen y detalle de la compra, además para lo cual, una vez que se complete el proceso en las bodegas de dicha empresa recibiré un numero de guía para poder hacer seguimiento a mi pedido.Donde el EQUIPO DE REEBOK, dándome las gracias, anuncia que es un procedimiento 100% seguro.A las 12:55 del mismo miércoles, a mi casilla de correo personal, me llega un correo nuevo indicando que "TU ORDEN NO FUE PROCESADA" debido a circunstancias imprevistas, mi pedido NO fue procesado.(Orden N°143927079XXXX-01)Textualmente cito......" el método y tiempo de reembolso dependerá del método de pago utilizado en tu compra. Desde nuestro Centro de Servicio a Clientes iniciaremos tu proceso de reembolso el cual puede tomar de diez (10) hasta veinte (20) días hábiles dependiendo de su método de pago original.Además, me indican que, como método de "compensación" me dejan un cupón de un 20% de descuento para mi próxima compra.Nota: Este portal, no me deja adjuntar mis documentos de respaldo.Nota: Para cualquier tipo de contacto, favor de enviar mail.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Dada que aún no recibo ningún tipo de explicación, motivo o circunstancia ante mi devolución monetaria de un producto que no he recibido, se deja constancia en este portal de "RECLAMO" para agilizar aún más la devolución de su 100% además, de una compensación del 75% adicional del valor del producto, por malos ratos, deseos y mal gustos que he tenido que sobrellevar, puesto que el modelo de zapatilla era para un regalo familiar.

Autor: M.C.

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Publicado el Lunes, Agosto 12, 2024 - 10:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.