No aceptan cambio de adaptador apple con problemas

A raíz del anuncio de Apple respecto a los cargadores que presentan problemas de calentamiento, lleve mi cargador que correspondía al modelo con problema y que efectivamente se sobrecalientaen exceso.En la tienda de Nueva Costanera me pidieron mi IPhone 4s de Entel. Vieron su número de serie y me dijeron que el celular estaba registrado como vendido en USA y que la garantía no cubría los celulares vendidos en ese país.Reclame y me dijeron que fuera a Entel. O sea que una orden mundial de retiro por un producto defectuoso se sujetan a que el producto como vendido en EEUU a pesar que fue entregado por entel. Quién se hace cargo de un producto defectuoso? Muy mala atención del representante y sólo buscan sacarse el problema de encima. No deberían representa luna marca mundial tan prestigiosa como Apple