Atencion muy mala

EstimadosMe dirijo a ustedes para comentar un hecho ocurrido el día 29 de Julio de 2015, a las 19:06 nos encontrábamos realizando compras en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley del Alto Las Condes.Al finalizar la compra, procedimos a retirarnos del lugar y estando ya situados en el pasillo para entrar a otro local cercano a la tienda ripley, fuimos abordados por personal de seguridad de Ripley, 2 hombres y 1 mujer, no permitiendo el libre desplazamiento. Lo insólito de este procedimiento, es que ninguno se identifica como tal y los 3 argumentaron que había sonado la alarma y debían revisar las bolsas, todo trasncurria en el pasillo de libre transito del Mall Alto Las Condes. Acto seguido, nos obligaron a devolvernos al local de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y procedieron a revisar las bolsas, por supuesto que todo lo que había estaba pagado y respaldado con sus respectivas boletas. Solictamos una expñlicacion de lo sucedido, ya que nunca sono ninguna alarma a la salida del local, a lo que respondieron de forma incoherente y sin argumentos que les habian avisado por interno. No obstante a esto, la explicación entregada por el personal, no la aceptamos y solicitamos la presencia del jefe de local, el que accedió a escucharnos e incluso reconoció que el procedimiento ejercido por personal de ripley, no se ajusta, ni en forma ni el fondo. reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley se comprometió, a revisar los procedimientos, e incluso nos pido los datos para que fuéramos contactados con el fin de hacernos una atención a modo de disculpas por el mal rato pasado. Los datos entregado a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley corresponde a la cliente Doreen Liberona, RUT 10.646.xxx-x.A la fecha de hoy (05-08-2015, no ha ocurrido ninguna explicación y menos la atención comprometida.Quedamos atento a través de ustedes, su gestión, como proceder ya que este tipo de situación en el que la tienda presume de robos, nos significo un mal rato, dado el publico que se encontraba a esa hora en el Mall.AtentamenteJorge Muñoz10.325.xxx-x.