Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 22, Diciembre 2015
  • Número: 358072

Ripley

Mala atencion de ejecutiva.

SEÑORES ripley

PRESENTE


Señores Ripley.junto con saludar, vengo en interponer un Reclamo por mala atención de Ejecutiva, de la tienda Mall Plaza Norte, donde me dirigí a pedir un aumento de cupo, y la ejecutiva del modulo 2, a las 1: 20 pm, me atendió de muy mala manera aludiendo que yo no podía obtener el aumento ya que debía tener las ultimas seis cuotas correlativas pagadas, donde tengo todas y cada una de mis cuotas pagadas en forma anticipada, ya que mantengo hasta un seguro para mi jeep. la ejecutiva aparte de estar desinformada y la mala atención la cual permanecía echada en el asiento del modulo, no me soluciono en ningún caso la petición solo aludiendo al comportamiento de pago el cual siempre lo mantengo pagado antes de la fecha.atte.
Autor: A.Q.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2015 - 18:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ripley - Reembolso

Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto, un día después del plazo prometido, fue imposible que un ejecutivo me atendiera, la respuesta fue por que tuve que hacer una "funa" por redes sociales ya que ellos no respetaron los derechos del consumidor y vendieron algo que no tenía stock, horrible experiencia nunca más vuelvo a comprar en Ripley.

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Resuelto Me Entregaron El Producto. Me entregaron el producto

Ripley - Pésimo servicio de entrega de producto

Resuelto Resuelto. Ripley se contactó conmigo en dos instancias. La primera para consultar sobre la incidencia, mientras que la segunda para informar resultados.

En resumen, Ripley accedió a devolver el costo de envío (no es una compensación, pero al menos es un avance). Al mismo tiempo, indicaron que verían el tema con el repartido para determinar acciones.

Personalmente, sugerí desvincular a los repartidores porque una empresa del calibre de Ripley no puede darse el "lujo" de tener personas inoperantes en el área de reparto de línea blanca (compras caras, sensibles y pensadas en el largo plazo).

Por el lado del producto, todo bien, y espero que se mantenga en el tiempo para no ingresar otro reclamo.

Ripley - No me han devuelto mi dinero por devolución de producto

Resuelto Resuelto. Fui a Ripley y me aclararon la situación.

Ripley - Por Ningún Medio Obtengo Solución

Resuelto Resuelto Aparatosamente. Buenas noches, compré online 2 PIJAMAS 1 talla 4 y la otra talla 8, me costaron 7 mil pesos cada una, me enviaron SÓLO 1! pagué conTDC RIPLEY,mi sorpresa al llegar mi estado de cuenta:
(18.369 las 2 PIJAMAS mas el envío)
(2.242 un seguro que nunca contrate)
(8.893 emisión estado de cuenta)
Total pague= 29.504
Resumen: me llego solo (1 pijama valor 6.990)
Nunca me enviaron la otra ni me crearon nueva orden! La única solución que me dieron fue devolverme los 6.990 de la pijama faltante!

Evita Ripley
Prefiere Abcdin