No llega el despacho

El día 17/12/15 compré dos regalos para navidad, con el fin de no ir al mall, ahorrar tiempo y no toparme con tanta gente. El despacho estaba programado para el día 22/12, te cobran igual el despacho. Los regalos no llegaron, así que llamé por teléfono, coloqué un reclamo y quedaron de llamarme desde post venta.No me aseguraban que fuera a llegar antes de navidad, así que el día 24/12, tuve que ir igual al mall a cancelar la compra, que me devolvieran mi dinero y comprar lo poco que quedaba y sin la variedad de hace dos semanas, además del calor infernal y un mar de gente.Nunca más compro en ripley.cl, cómo son tan irreponsables de no despachar los productos en una fecha tan demandante y complicada.